中科智慧康养研究院开展适老化产品讲解培训

为进一步强化员工业务素养，提升适老化服务的专业性与精准度，7月26日下午，我院组织了一场针对适老化产品专项讲解培训。本次培训聚焦实际服务场景中的产品应用的痛点与难点，通过系统讲解与实操演练，助力员工将产品知识转化为服务能力，为客户提供更优质的适老化解决方案。 

本次讲解由潍坊市中科智慧康养研究院巨飞雪主讲，讲解内容紧密围绕业务实操需求展开，覆盖了居家适老化改造与日常养老服务中高频使用的各类产品。从卫浴场景的防滑扶手、洗澡辅助椅，到行动辅助类的拐杖、助行器、轮椅，再到智能监测设备、紧急呼叫系统等科技产品，讲师逐一解析了不同产品的核心功能、材质特性及适配人群。

培训设置了丰富的互动环节，通过产品演示、场景模拟等方式，帮助员工深入理解产品功能及实际应用。讲师结合不同适老化场景，引导员工动手操作产品，熟悉使用细节，并模拟客户需求分析过程，强化产品适配能力。现场互动积极，员工通过实践进一步掌握了产品知识和服务技巧。

我院领导全程参与培训，在总结阶段对培训效果给予高度评价，并亲自示范关键产品的使用方法，加深了员工对产品功能的理解。领导重点补充了适老化产品核心要点，强调要精准把握老年群体的实际需求。同时，对后续服务工作提出更高要求，希望团队能将培训成果转化为服务优势，持续提升客户满意度。

本次培训系统梳理了适老化产品的核心要点，强化了员工的专业服务能力，为研究院进一步提升适老化服务水平奠定了基础。未来，我院将持续开展相关培训，优化服务流程，推动适老化产品与养老服务的深度融合，助力行业向更专业化、人性化的方向发展。